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售前:认真聆听客户需求,根据客户意向,推荐合适的产品。

售中:下单后定时跟踪工厂进度,协调每一环节,确保每一份单都能在规定的时间内完成,准时送货。

售后:产品售出后,建立顾客档案,定期进行咨询和回访。接到客户技术咨询电话,详细为客户解答,对用户提出的维护请求在0-20小时内作出反应和安排,尽快到达现场进行维修。

监督服务团队:监督跟进售前、售中、售后每一环节,遇到问题及时向上级反映,并作出相应处理。出现矛盾能够得到尽快的处理,起到重要的监督作用。

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